t_wの輪郭
Unknown Unknowns
未顧客
未顧客はUnknown Unknowns
2024/5/8 14:05:00
『“未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?』
未顧客の行動データは少ない
『HOW BRANDS GROW』
ナラティブアプローチ
便益競合の領域に市場機会がある
ダブルジョパディ
ロッサー・リーブスの誤謬
顧客の平均への回帰
ロイヤルティを高めてもシェアは増えない
日本企業はP→T→Sの方が受け入れやすい
便益競合
人の選好は環境や文脈によって変化する
『“未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?』
2024/5/11 0:42:00
https://amzn.to/44ww4l2
あれ
未顧客はUnknown Unknowns
行動データ
未顧客
未顧客の行動データは少ない
2024/5/8 14:03:00
『“未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?』