t_wの輪郭
あれ
カスタマー
2022/2/8 10:34:00
リボンモデル
カスタマーサポート
カスタマーサクセス
カスタマーチャーン
カスタマー・リテンション・レート
モデル
杉田浩章『リクルートの すごい構“創”力 アイデアを事業に仕上げる9メソッド』
集める
動かす
カスタマー
クライアント
結ぶ
リボンモデル
2022/11/19 13:01:00
クライアント
と
カスタマー
を
結ぶ
モデル
。
以下みたいな図になる。
[クライアント]集める・動かす・結ぶ・動かす・集める[カスタマー]
あれ
カスタマー
サクセス
カスタマーサクセス
2022/7/26 15:17:00
『カスタマーをサクセスさせたいんだぜ』
営業の四つのコア機能
継続的なカスタマーサクセス支援
サクセスプラン
カスタマー
サポート
カスタマーサポート
2022/7/26 15:17:00
ユーザーサポート
カスタマーサポートエージェント
On-Call
『FACT SHEET: Biden-Harris Administration Launches New Effort to Crack Down on Everyday Headaches and Hassles That Waste Americans’ Time and Money | The White House』
『PLG プロダクト・レッド・グロース「セールスがプロダクトを売る時代」から「プロダクトでプロダクトを売る時代」へ』
カスタマー
チャーン
カスタマーチャーン
2022/2/8 10:35:00
あれ
『PLG プロダクト・レッド・グロース「セールスがプロダクトを売る時代」から「プロダクトでプロダクトを売る時代」へ』
カスタマー
リテンション
レート
カスタマー・リテンション・レート
2022/2/8 10:34:00
顧客維持率