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ロイヤルティシェア率

ロイヤルティを高めてもシェアは増えない

2024/5/11 1:11:00

『“未”顧客理解なぜ、「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?』 p.90

『“未”顧客理解なぜ、「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?』

『HOW BRANDS GROW』ナラティブアプローチ便益競合の領域に市場機会があるダブルジョパディロッサー・リーブスの誤謬顧客の平均への回帰ロイヤルティを高めてもシェアは増えない日本企業はP→T→Sの方が受け入れやすい便益競合人の選好は環境や文脈によって変化する

『“未”顧客理解なぜ、「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?』

2024/5/11 0:42:00

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